1. Einführung
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von fenricxara.com verarbeitet werden.
Sie gilt für Besucher und Kunden, die unsere Website aufrufen, Produkte ansehen, ein Benutzerkonto erstellen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen vornehmen, Lieferungen erhalten oder über verschiedene Kontaktmöglichkeiten mit uns kommunizieren.
Der Schutz personenbezogener Daten und eine transparente Datenverarbeitung sind wichtige Bestandteile unseres Online-Angebots. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, wie lange die Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.
2. Umfang der Datenerfassung
Im Rahmen der Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten auf unterschiedliche Weise erhoben und verarbeitet werden.
Von Nutzern bereitgestellte personenbezogene Daten
Wenn Sie unsere Website nutzen, ein Benutzerkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Liefer- und Rechnungsadresse;
- Informationen zum Benutzerkonto;
- Bestellinformationen und Angaben zu gekauften Produkten;
- Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung;
- Nachrichten und sonstige Angaben aus Kundenanfragen.
Diese Daten werden insbesondere benötigt, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren und Kundenanfragen zu beantworten.
Automatisch erfasste technische Informationen
Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden.
Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse;
- Browsertyp und Browserversion;
- Betriebssystem und Geräteinformationen;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- besuchte Seiten und genutzte Website-Funktionen;
- Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.
Diese Informationen dienen insbesondere dem technischen Betrieb, der Verbesserung der Website und der Sicherheit unserer Systeme.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.
Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen
Personenbezogene Daten werden insbesondere verwendet, um:
- Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten;
- Zahlungen abzuwickeln;
- Lieferungen an die angegebene Adresse zu organisieren;
- Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen;
- Rückgaben, Erstattungen und Serviceanfragen zu bearbeiten.
Kundenservice und Kommunikation
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:
- Kundenanfragen zu beantworten;
- Unterstützung bei Bestellungen bereitzustellen;
- Anliegen zu Produkten, Lieferungen oder Zahlungen zu bearbeiten;
- die Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung zu ermöglichen.
Technischer Betrieb und Verbesserung der Website
Technische Informationen können verarbeitet werden, um:
- die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen;
- die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;
- Fehler und technische Probleme zu erkennen;
- die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Bestimmte personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Dies betrifft insbesondere steuerliche und handelsrechtliche Anforderungen sowie gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- und Dokumentationspflichten im Zusammenhang mit Geschäftsvorgängen.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach der DSGVO
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung.
Je nach Zweck der Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen maßgeblich sein:
Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung
Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können personenbezogene Daten auf Grundlage dieser Einwilligung verarbeitet werden.
Dies betrifft beispielsweise:
- nicht notwendige Cookies;
- bestimmte Kommunikations- oder Marketingmaßnahmen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Verarbeitung zur Vertragserfüllung
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen.
Dies umfasst insbesondere:
- die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- die Durchführung von Zahlungen;
- die Organisation von Lieferungen;
- die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.
Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Hierzu gehören beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungs-, Zahlungs- und Transaktionsinformationen.
Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
Eine Verarbeitung kann auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgen, sofern dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.
Dies kann insbesondere den Schutz vor betrügerischen Aktivitäten, die Sicherheit unserer Website sowie die Verbesserung technischer Abläufe betreffen.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu verbessern.
Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.
Sie können insbesondere verwendet werden für:
- die Speicherung von Warenkorbinhalten;
- die Bereitstellung grundlegender Website-Funktionen;
- die Verbesserung der Website-Leistung;
- die Analyse der Nutzung unserer Website;
- die Speicherung bestimmter Einstellungen und Präferenzen.
Notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den technischen Betrieb der Website oder die Bereitstellung vom Nutzer gewünschter Funktionen erforderlich sind.
Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, funktionale und Marketing-Cookies, werden nur nach vorheriger Einwilligung des Nutzers aktiviert.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
6. Weitergabe von Daten und Verarbeitung durch Dritte
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte.
Für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen kann es jedoch erforderlich sein, personenbezogene Daten in dem hierfür notwendigen Umfang an bestimmte Dienstleister weiterzugeben.
Dazu können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen;
- Versand- und Logistikdienstleister zur Durchführung von Lieferungen;
- technische Dienstleister zur Unterstützung des Websitebetriebs und der IT-Infrastruktur.
Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind verpflichtet, angemessene Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten und die Daten nur im Rahmen der vereinbarten Zwecke zu verarbeiten.
7. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
- der Art der personenbezogenen Daten;
- dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung;
- gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.
Bestimmte Informationen können aufgrund steuerlicher oder handelsrechtlicher Vorgaben über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweils erforderlichen Speicherfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer zulässiger Grund für eine weitere Speicherung besteht.
8. Rechte der Nutzer bezüglich ihrer Daten
Nach der DSGVO stehen betroffenen Personen verschiedene Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten zu.
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und zu welchen Zwecken dies erfolgt.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Recht auf Widerspruch
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
9. Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere:
- die sichere Übertragung von Daten;
- die Verwaltung von Zugriffsberechtigungen;
- der Schutz gespeicherter Informationen vor unberechtigtem Zugriff;
- die regelmäßige Überprüfung und Anpassung technischer Sicherheitsmaßnahmen.
Wir bemühen uns, unsere Schutzmaßnahmen entsprechend dem aktuellen Stand der Technik angemessen weiterzuentwickeln. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:
Fenricxara
Adresse:
19002 Country Square Dr
Houston, TX 77084
United States
E-Mail:
customer@fenricxara.com
Telefon:
+1 (832) 417-6935
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